دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان

دانلود

دانلود پاورپوینت مدیریت الکترونیکی روابط با مشتریان جهت رشته مدیریت در 25 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک یا e-CRM تمامی توابع و عملیاتهای CRM را با بهره‌گیری از امکانات IT و شبکه از قبیل اینترانت، اینترنت، ایمیل و دیگر ابزارهای الکترونیکی انجام می‌دهد. e-CRM به خوبی می‌تواند منابع داخلی سازمان را با استراتژی‌های بازاریابی خارجی ترکیب کرده تا درک بهتری از نیازهای مشتریان به دست آورد. در مقایسه با CRM سنتی اطلاعات تجمعی از منابع داخل سازمان و اتفاقات بیرون سازمانی در e-CRM برای ارتباط مؤثر با مشتری، بسیار کاربردی می‌باشد. بدین معنی که می‌توان در داخل و خارج از سازمان اطلاعات را با هم ترکیب کرده و از آن‌ها استفاده نمود.

 

 

 

فهرست مطالب:
تاريخچه و معرفي
رويكردي به توسعه استراتژي‌هاي CRM
عوامل بحراني موفقيت
چهار روش افزايش بهره‌وري در نقاط تماس مشتريان با سازمان  
علل شكست پروژه‌هاي CRM
كاربرد BSC در اجرايي نمودن استراتژي CRM
تجارب موفق شركت‌هاي خارجي
بررسي CRM در كشور هند   
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي
تعاريف و مفاهيم e-CRM
الگوها و نيازمندي‌هاي اجرايي e-CRM
بررسي ساختاري برخي از نرم‌افزارهاي رايج CRM
بحثي پيرامون يكپارچه سازي
e-CRM  در صنعت خودرو
e-CRM  در بانكداري و خدمات مالي
e-CRM  در صنايع Telecom

 

  • طراحی و استقرار سیستم مدیریت پروژه با استفاده از استاندارد PMBOK

    طراحی و استقرار سیستم مدیریت پروژه با استفاده از استاندارد PMBOK دانلود دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت پروژه طراحی و استقرار سیستم مدیریت پروژه با استفاده از استاندارد PMBOK (مطالعه موردی:پروژه احداث واحد بهره‌برداری و نمك‌زدایی مسجد سلیمان)…

  • پروپوزال آماده جغرافیا آسیب پذیری مناطق شهری و ارائه الگوی بهینه جهت کاهش خسارت در برابر

    پروپوزال آماده جغرافیا آسیب پذیری مناطق شهری و ارائه الگوی بهینه جهت کاهش خسارت در برابر دانلود آسیب پذیری مناطق شهری و ارائه الگوی بهینه جهت کاهش خسارت در برابر زلزله پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش…

  • آموزش solidworks به زبان ساده

    آموزش solidworks به زبان ساده دانلود •آشناییبا محیط کار Solidworks•آشناییبا نوار ابزارهای اصلی•ایجادیک مدل ساده    پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: سالیدورکس

  • تحقیق و پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 1 (نحوه ارائه صورت هاي مالي)

    تحقیق و پاورپوینت استاندارد حسابداري شماره 1 (نحوه ارائه صورت هاي مالي) دانلود دانلود تحقیق و پاورپوینت با موضوع استاندارد حسابداري شماره 1 (نحوه ارائه صورت هاي مالي)،در قالب word و در 31 صفحه، در قالب pptx و در 40…

  • بررسی رابطه بین سبک های مدیران و رضایت شغلی کارکنان مدرسه

    بررسی رابطه بین سبک های مدیران و رضایت شغلی کارکنان مدرسه دانلود بررسی رابطه بین سبک های مدیران و رضایت شغلی کارکنان مدرسه تعداد صفحات : 65 با فرمت ورد و قابل ویرایش  فهرست مطالب فصل اول (معرفی تحقیق) چکیده    ۱ مقدمه   …

  • پاورپوینت آشنایی با احکام نجاست

    پاورپوینت آشنایی با احکام نجاست دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت آشنایی با احکام نجاستفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 11تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  مطهراتآبشیوه تطهیر با آبزمین   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود پاورپوینت…

  • مبانی نظری بررسی وضعیت موجود مدیریت پروژه در سازمانها و مقایسه آن با شیوه های مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK

    مبانی نظری بررسی وضعیت موجود مدیریت پروژه در سازمانها و مقایسه آن با شیوه های مدیریت پروژه در استاندارد PMBOK دانلود دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت پروژه بررسی وضعیت موجود مدیریت پروژه در سازمانها و مقایسه آن با شیوه…

  • پاورپوینت آب های فسیلی (Fossil Waters)

    پاورپوینت آب های فسیلی (Fossil Waters) دانلود توضیحات:در این تحقیق که به صورت مقاله وار و خلاصه در قالب پاورپوینت تهیه شده است ابتدا راجع به آب زیرزمینی توضیحاتی داده شده است. سپس به بررسی کامل آمار منابع آب فسیلی…

  • پاورپوینت تقویت هوش و حافظه کودکان با تاکید بر بازی و اسباب بازی

    پاورپوینت تقویت هوش و حافظه کودکان با تاکید بر بازی و اسباب بازی دانلود تقویت هوش و حافظه کودکان با تاکید بر بازی و اسباب بازیفرمت فایل دانلودی: .zip فرمت فایل اصلی:  قابل ویرایشpptx تعداد صفحات: ۴۶ حجم فایل: ۱۳٫۵…

  • کتاب آموزشی حسابداری پیشرفته 2

    کتاب آموزشی حسابداری پیشرفته 2 دانلود کتاب آموزشی حسابداری پیشرفته 2 دسته: حسابداری بازدید: 5 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 472 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 314 کتاب آموزشی حسابداری پیشرفته 2 قیمت فایل فقط 18,700 تومان پس از پرداخت،…

  • دانلود نقشه شهرهای استان اردبیل

    دانلود نقشه شهرهای استان اردبیل دانلود دانلود نقشه شهرهای استان اردبیل دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان اردبیلمشخصات سیستم تصویر:Geographic Coordinate System: GCS_International_1924Datum: D_International_1924Prime Meridian: GreenwichAngular Unit: Degree دسته بندی:…

  • بطری پمپی طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    بطری پمپی طراحی شده در سالیدورک و کتیا دانلود بطری پمپی طراحی شده در سالیدورک و کتیا    قابل مشاهده در CATIA – SOLIDWORKS – NX – PROهمراه فایل تک تک قطعات داخل فایل سه بعدیآماده جهت رندرگیری   پرداخت و…

  • پاورپوينت جریان متغیر تدریجی

    پاورپوينت جریان متغیر تدریجی دانلود دانلود پاورپوينت جریان متغیر تدریجی جهت رشته مکانیک در قالب 10 اسلايد و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش   كنترل : يك رابطه در كانال است كه بين عمق…

  • پاورپوینت درس 11دینی دهم

    پاورپوینت درس 11دینی دهم دانلود پاورپوینت درس 11دینی دهم دسته بندي : علوم انسانی » فقه و معارف اسلامی جزئیات و دریافت پاورپوینت درس 11دینی دهمبرای تمامی رشته هادرس11دینینام درس:فضیلت آراستگینام تهیه کننده:علی خضری دسته بندی: علوم انسانی » فقه…

  • پاورپوینت پوشش دادن قالب ماهیچه

    پاورپوینت پوشش دادن قالب ماهیچه دانلود مقدمه:مشخصات فلز مذاب، بويژه هنگامي که از درجه حرارت بالا وارد قالب مي شود، به گونه اي است که ممکن است به انجام فعل و انفعالات فيزيکي و شيميايي ميان مذاب و مواد قالب…

  • پاورپوینت جامع و کامل در مورد جوشکاری با قوس الکترود با گاز محافظ (GMAW (mig/mag

    پاورپوینت جامع و کامل در مورد جوشکاری با قوس الکترود با گاز محافظ (GMAW (mig/mag دانلود کلیه نکات فنی و نگارشی موردنیاز در ساخت پاورپوینت رعایت شده است.شماره صفه - شماره شکل ها -  . . .مقدمه تعریف تجهیزات مواد…

  • گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک (Word)

    گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک (Word) دانلود گزارش کار آزمایشگاه مکانیک خاک (Word) تعداد صفحات : 32 شامل : آزمایش دانه بندی 3 آزمایش هیدرومتری 7 آزمایش حدود آتربرگ 13 آزمایش تراکم 18 آزمایش تحکیم 22 آزمایش برش مستقیم 26…

  • پاورپوینت درس 2 زبان انگلیسی پایه دهم

    پاورپوینت درس 2 زبان انگلیسی پایه دهم دانلود پاورپوینت درس 2 زبان انگلیسی پایه دهم دسته بندي : علوم انسانی » زبانهای خارجی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت درس دو زبان انگلیسی پایه دهم (Wonders of creation)، در 28 اسلاید زیبا.پاورپوینت…

  • پروژه آماري مطالعات درسي و غيردرسي (پرسشنامه اي)

    پروژه آماري مطالعات درسي و غيردرسي (پرسشنامه اي) دانلود  مطالعات درسي و غيردرسي (پرسشنامه اي)مقدمه : هدف اين تحقيق بررسي ميزان تمايلات دانش آموزان درانتخاب رشته تحصيلي خود است. براي بسياري ازدانش آموزان انتخاب رشته مسئله مهمي است. چون آنها با…

  • عملكرد آگهی ها و چگونگی برقراری ارتباط با مخاطب

    عملكرد آگهی ها و چگونگی برقراری ارتباط با مخاطب دانلود دانلود پایان نامه مدیریت بازرگانی عملكرد آگهی ها و چگونگی برقراری ارتباط با مخاطب   *قابل استفاده برای رشته های مدیریت رسانه،ارتباطات   چکیده: اگر قبول داشته باشیم كه «اقتصاد»…

  • موضوع: سیستم عامل لینوکس کوبونتو(kubuntu)

    موضوع: سیستم عامل لینوکس کوبونتو(kubuntu) دانلود موضوع: سیستم عامل لینوکس کوبونتو(kubuntu) دسته: کامپیوتر بازدید: 7 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 1380 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 12 این پاورپوینت به صورت زیبا و منظم و با محتوای مطالب خوب در…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اشتیاق شغلی 78 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اشتیاق شغلی 78 صفحه دانلود طبق الگوي اشتياق شغلي(باكر ودموروتي،2008) برخي ازمنابع شغلي و شخصي در محيط كارموجب ايجاد اشتياق شغلي دركاركنان مي گردندو متعاقبا اشتياق شغلي نيز به پيامدهاي مثبت درمحيط كارمنجرمي شود حمايت…

  • پاورپوینت سيگنالهاي بيوالکتريک

    پاورپوینت سيگنالهاي بيوالکتريک دانلود پاورپوینت سيگنالهاي بيوالکتريک دسته بندي : علوم پزشکی » علوم آزمایشگاهی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت با موضوع سيگنالهاي بيوالکتريک، در قالب ppt و در 58 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:پتانسيل عمل(AP):پتانسيل عمل منشاء همه بيوپتانسيلها…

  • تحقیق اهمیت آزادي در اسلام

    تحقیق اهمیت آزادي در اسلام دانلود دانلود تحقیق با موضوع اهمیت آزادي در اسلام،در قالب word و در 14 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:آزادي در اسلام به لحاظ محتوايي واژه‌اي است مبهم، كه در سياست هم مورد استفاده قرار…

  • پاورپوینت نمایش مجموع ها با درخت 36 اسلاید

    پاورپوینت نمایش مجموع ها با درخت 36 اسلاید دانلود پاورپوینت نمایش مجموع ها با درخت 36 اسلاید دسته: نرم افزار بازدید: 8 بار فرمت فایل: ppt حجم فایل: 26 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 این مجموعه یکی از بهترین نمونه…

  • جزوه درس مکانیک سیالات ( استاد مهرانی - دانشگاه امیرکببر)

    جزوه درس مکانیک سیالات ( استاد مهرانی - دانشگاه امیرکببر) دانلود جزوه درس مکانیک سیالات ( استاد مهرانی - دانشگاه امیرکببر) دسته بندي : فنی و مهندسی » مکانیک جزئیات و دریافت توضیحات:جزوه ی درس مکانیک سیالات استاد مهرانی (دانشگاه…

  • مقاله ای کامل درباره دیابت

    مقاله ای کامل درباره دیابت دانلود دیابت شیرین یا دیابت یک بیماری است که در آن اختلال بصورت سطح بالای گلوکز خون وجود دارد بر اساس اینکه چقدر سطح گلوکز خون بالا باشد و چه مدت بالا باشد فرد می‌تواند…

  • تحقیق مش بندی محیط 3 بعدی با المان های هرم چهار وجهی

    تحقیق مش بندی محیط 3 بعدی با المان های هرم چهار وجهی دانلود تحقیق مش بندی محیط 3 بعدی با المان های هرم چهار وجهی دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:پروژه درس المان محدود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات تجاری 73 صفحه آپدیت شده

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات تجاری 73 صفحه آپدیت شده دانلود این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق تبلیغات تجاری می باشد. در بخش اول مبانی نظری تبلیغات تجاری تشریح می شود و در بخش دوم پیشینه تحقیق تبلیغات…

  • دانلود پاورپوینت تحقیق درباره انواع تبلت ها به صورت کامل

    دانلود پاورپوینت تحقیق درباره انواع تبلت ها به صورت کامل دانلود این مجموعه 31 صفحه ای که برای ارائه کاملا آمده است شامل موارد زیر مکی باشد تاریخچه تبلت‌ها تبلت چه چیزی تبلت‌ها را نازک کرده است؟ انواع Tablet PC…

  • بررسی و شرح زندگي طالبوف

    بررسی و شرح زندگي طالبوف دانلود بخشی از متن:یگانه سند معتبری که درباره ی شرح زندگی طالبوف در دست داریم، شرح حال مؤجزی است که طالبوف، بنا به درخواست فریدون بیک کوچرلی و در حدود سال های 1906- 1905 نوشته…

  • پژوهش نقدشوندگی بازار، نقد شوندگی سهام و عوامل مربوط به آن

    پژوهش نقدشوندگی بازار، نقد شوندگی سهام و عوامل مربوط به آن دانلود پژوهش نقدشوندگی بازار، نقد شوندگی سهام و عوامل مربوط به آن دسته بندي : علوم انسانی » اقتصاد جزئیات و دریافت توضیحات:پژوهش با موضوع نقدشوندگی بازار، نقد شوندگی…

  • فایل word مبانی نظری دلبستگی

    فایل word مبانی نظری دلبستگی دانلود عنوان: مبانی نظری و ادبیات تحقیق دلبستگی  فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 39 فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن پیشینه تحقیق کامل…

  • چگونه می توانم علاقه ی دانش آموزان مدرسه ی را جهت شرکت در نماز جماعت مدرسه افزایش دهم ؟

    چگونه می توانم علاقه ی دانش آموزان مدرسه ی را جهت شرکت در نماز جماعت مدرسه افزایش دهم ؟ دانلود دانلود فایل اقدام پژوهی چگونه می توانم علاقه ی دانش آموزان مدرسه ی را جهت شرکتدر نماز جماعت مدرسه افزایش دهم…

  • دانلود تحقیق استرس معلمان و علل افسرگی آن ها با فرمت ورد

    دانلود تحقیق استرس معلمان و علل افسرگی آن ها با فرمت ورد دانلود هدف از این تحقیق بررسی استرس معلمان و علل افسرگی آن ها با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت…