دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری

1-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری

2-1-2 نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

3-1-2 مدیریت دانش

4-1-2 نظریه های مدیرت دانش

5-1-2 بازاریابی رابطه مند

6-1-2 نظریه های بازاریابی رابطه مند

​​​​​​​پيشينه پژوهش

1-2-2 پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

2-2-2 پژوهش هاي ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-2 جمع بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق

منابع

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتریان بر گرفته از عبارت رایج در کشورهای توسعه یافته است. با بهره‌گیری از این سیستم ارتباط سازمان با مشتریان‌اش بهبود یافته و نیازهای آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و موثرتری قرار می‌گیرد. این سیستم در نخستین و ساده‌ترین شکل خود پایگاه داده جامع و یکپارچه‌ای از اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان سازمان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالابردن معاملات و سود دهی مقطعی محدود نمی‌گردد.  بلکه این سیستم تلاش می‌کند به دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت شود.

  • پاورپوینت طراحی معماری مرکز فوریتهای پزشکی و تحلیل 5 بیمارستان و اورژانس

    پاورپوینت طراحی معماری مرکز فوریتهای پزشکی و تحلیل 5 بیمارستان و اورژانس دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع طراحی معماری مرکز فوریتهای پزشکی و تحلیل 5 بیمارستان و اورژانس ،فرمت فایل : پاورپوینت ( PPT ) قابل ویرایش.تعداد اسلاید : 56قسمتی…

  • مجموعه لغات دشوار کتاب خواندن و درک مفاهیم 1 پیام نور با ترجمه فارسی

    مجموعه لغات دشوار کتاب خواندن و درک مفاهیم 1 پیام نور با ترجمه فارسی دانلود مجموعه لغات دشوار کتاب خواندن و درک مفاهیم 1 پیام نور تالیف محمد حسن تحریریان همراه با ترجمه فارسی تمامی لغات از درس 1 تا 16…

  • تحقیق کودکان استثنایی و کم توان ذهنی

    تحقیق کودکان استثنایی و کم توان ذهنی دانلود تحقیق کودکان استثنایی و کم توان ذهنی دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق با موضوع کودکان استثنايي و کم توان ذهني، در قالب word…

  • دانلود پاورپوینت سیستم های سبز و فناوری های نوین

    دانلود پاورپوینت سیستم های سبز و فناوری های نوین دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت سیستم های سبز و فناوری های نوینفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 40پاورپوینت کامل و آماده ارائه ‌چکیده محتوای فایل  فهرست مطالب:مقدمهمبانی معماری سبزمعماری پایدارمدیریت منابع انرژیمصالح سبزسازه های…

  • تحقیق درس آشنایی با انواع بیماریها

    تحقیق درس آشنایی با انواع بیماریها دانلود تحقیق درس آشنایی با انواع بیماریها دسته: مدیریت بازدید: 8 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 118 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 تحقیق درس آشنایی با انواع بیماریها از پودمان تغذیه و سلامت…

  • پایان نامه رشته روانشناسی صنعتی با عنوان ارگونومی یا مهندسی فاكتورهای انسانی

    پایان نامه رشته روانشناسی صنعتی با عنوان ارگونومی یا مهندسی فاكتورهای انسانی دانلود دانلود پایان نامه رشته روانشناسی صنعتی با عنوان ارگونومی یا مهندسی فاكتورهای انسانی   *یادآور می شود پایان نامه از ترجمه مقالات مختلف انگلیسی حاصل شده است.…

  • پاور پوینت عالی آلودگی صوتی

    پاور پوینت عالی آلودگی صوتی دانلود پاور پوینت عالی آلودگی صوتی برای رشته های دارای واحد بهداشت محیط   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: آلودگی صوتی بهداشت محیط

  • مقاله فرانگرشی بر نظریه های آزادی درمانی، درمان عقلانی -عاطفی و مراجع محوری

    مقاله فرانگرشی بر نظریه های آزادی درمانی، درمان عقلانی -عاطفی و مراجع محوری دانلود مقاله فرانگرشی بر نظریه های آزادی درمانی، درمان عقلانی -عاطفی و مراجع محوری دسته: روانشناسی بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 167 کیلوبایت تعداد…

  • نمونه پروپوزال رشته ادبیات فارسی(ادبیات کودک)

    نمونه پروپوزال رشته ادبیات فارسی(ادبیات کودک) دانلود این فایل نمونه ای از پروپوزال رشته ادبیات فارسی در زمینه ادبیات کودک و نوجوان می باشد.بررسی زبان در شعر کودک با تکیه بر آثار شکوه قاسم نیا  و افسانه شعبان نژاد . …

  • پروپوزال ارشد حسابداری ارتباط جریان نقد عملیاتی و بازده سهام

    پروپوزال ارشد حسابداری ارتباط جریان نقد عملیاتی و بازده سهام دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 24 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق کامل: خارجی و…

  • نقشه کاربری اراضی شهرستان شهربابک

    نقشه کاربری اراضی شهرستان شهربابک دانلود نقشه کاربری اراضی شهرستان شهربابک دسته: جغرافیا بازدید: 7 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 558 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل کاربری اراضی شهرستان شهربابک (واقع در استان کرمان) مشخصات سیستم تصویر…

  • دانلود پاورپوینت عمران- تنش، کرنش و ارتباط بین آنها

    دانلود پاورپوینت عمران- تنش، کرنش و ارتباط بین آنها دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود پاورپوینت عمران پروژه دانلود پاورپوینت عمرانی دانلود رایگان پاورپوینت 50 اسلاید دسته بندی: فنی و مهندسی » عمران تعداد مشاهده: 1246 مشاهده فرمت…

  • تحقیق رشته علوم اجتماعی - مراقبت های اخلاقی مادر در دوران شیردهی

    تحقیق رشته علوم اجتماعی - مراقبت های اخلاقی مادر در دوران شیردهی دانلود فهرست : مقدمه اخلاق اسلامی مادر تلقی مثبت و پذیرش والدین نسبت به نوزاد ابراز شادمانی از تولد نوزاد شکرگذاری مادر اذان و اقامه غذای مادر بعد…

  • پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر

    پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تبیین…

  • غنی سازی برنج نیم پخته با اسید فولیک: تجزیه و تحلیل چند فاکتوره و بررسی جنبشی

    غنی سازی برنج نیم پخته با اسید فولیک: تجزیه و تحلیل چند فاکتوره و بررسی جنبشی دانلود نمونه ترجمهچکیده غنی سازی با اسید فولیک برای برنج نیم پخته  به صورت سیستماتیک برای دست آوردن بینش کمّی نقش متغیرهای کلیدی فرایند،…

  • تحقیق استناد به مسئولیت قهری با وجود مسئولیت قراردادی در جبران ضرر زیان دیده در فقه و حقوق ایران

    تحقیق استناد به مسئولیت قهری با وجود مسئولیت قراردادی در جبران ضرر زیان دیده در فقه و حقوق ایران دانلود عنوان: تحقیق استناد به مسئولیت قهری با وجود مسئولیت قراردادی در جبران ضرر زیان دیده در فقه و حقوق ایران…

  • دانلود تحقیق کمک پایان نامه کایزن و مدیریت کیفیت

    دانلود تحقیق کمک پایان نامه کایزن و مدیریت کیفیت دانلود دانلود تحقیق کمک پایان نامه کایزن و مدیریت کیفیتنوع فایل : Word تعداد صفحات : 140شرح محتوا از 1986 كه كتاب كایزن منتشر شد، واژة «كایزن» به عنوان یكی از مفاهیم كلیدی مدیریت مطرح و پذیرفته شد. فرهنگ…

  • فیلم آموزش کامل درس هفتم زبان انگلیسی هشتم (My hobbies: سرگرمی های من)

    فیلم آموزش کامل درس هفتم زبان انگلیسی هشتم (My hobbies: سرگرمی های من) دانلود فیلم آموزش کامل درس هفتم زبان انگلیسی هشتم (My hobbies: سرگرمی های من) دسته بندي : علوم انسانی » زبانهای خارجی جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود ویدئوی…

  • تحقیق بررسی مكانيكي و حرارتي جوش

    تحقیق بررسی مكانيكي و حرارتي جوش دانلود عنوان: دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق بررسی مكانيكي و حرارتي جوش فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 29 فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه با رفرنس نویسی و…

  • دانلود مقاله کشاورزی شهری

    دانلود مقاله کشاورزی شهری دانلود دانلود مقاله کشاورزی شهری دسته: علوم انسانی بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 87 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 12 تعریف کشاورزی شهری، به هر گونه کشاورزی در محیط‌های شهری کشاورزی شهری گویند كشاورزی…

  • جزوه درس ریاضی عمومی (1) - استاد آقاسی

    جزوه درس ریاضی عمومی (1) - استاد آقاسی دانلود جزوه درس ریاضی عمومی (1) - استاد آقاسی دسته بندي : کاربردی » مهندسی جزئیات و دریافت توضیحات: جزوه درس ریاضی عمومی (1) - استاد آقاسی، در قالب فایل pdf و…

  • چندین پروژه جمع و تفریق 4 بیتی با نرم افزار پروتئوس proteus

    چندین پروژه جمع و تفریق 4 بیتی با نرم افزار پروتئوس proteus دانلود توضیحات:این پروژه یک پروژه کامل و کارامد و قابل ارایه برای دروس مدار های منطقی ، مدار های الکترونیکی ، معماری کامپیوتر و آزمایشگاه های هر سه…

  • مقاله انگلیسی همراه با ترجمه-رهبري افکار در مدیریت برند

    مقاله انگلیسی همراه با ترجمه-رهبري افکار در مدیریت برند دانلود چکیده:این موضوع خاص شامل 15 مقاله بر گرفته از ارائه های ششمین کنفرانس سالانه بین المللی رهبران افکار در مدیریت برند است که در دانشگاه ایتالیایی های مقیم در کشور…

  • دانلود پاورپوینت ماده و ساختار آن

    دانلود پاورپوینت ماده و ساختار آن دانلود دانلود پاورپوینت ماده و ساختار آن جهت رشته علوم پایه در 112 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       ساده ترین مدل اتمی است…

  • بررسی تجهیزات و ادوات بکار رفته در هوشمند سازی اماکن

    بررسی تجهیزات و ادوات بکار رفته در هوشمند سازی اماکن دانلود عنوان پروژه : بررسی تجهیزات و ادوات بکار رفته در هوشمند سازی اماکنمخصوص رشته : کارشناسی ICTفرمت : wordتعداد صفحات : 71 چکيده:خانه هوشمند در دنيا با نام­هاي Intelligent Houseيا…

  • پرسشنامه مقیاس هوش اجتماعی ترومسو (TSIS)

    پرسشنامه مقیاس هوش اجتماعی ترومسو (TSIS) دانلود پرسشنامه مقیاس هوش اجتماعی ترومسو (TSIS) دسته: علوم انسانی بازدید: 9 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 9 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 2 پرسشنامه مقیاس هوش اجتماعی ترومسو (TSIS) قیمت فایل فقط 8,030…

  • پاورپوینت مدیریت و برنامه ریزی سازمانی

    پاورپوینت مدیریت و برنامه ریزی سازمانی دانلود دانلود پاورپوینت مدیریت و برنامه ریزی سازمانی که شامل 26 اسلاید و بشرح زیر میباشد:نوع فایل : PowerPointمقدمهظهورسازمانهای اجتماعی وگسترش روزافزون انها یکی از خصیصه های بارز تمدن بشری است . وبه این ترتیب وبا توجه به عوامل…

  • بررسی معیارهای شایستگی مدیریت وویژگیهای یك مدیر موفق از دیدگاه اسلام

    بررسی معیارهای شایستگی مدیریت وویژگیهای یك مدیر موفق از دیدگاه اسلام دانلود بررسی معیارهای شایستگی مدیریت وویژگیهای یك مدیر موفق از دیدگاه اسلام دسته: مدیریت بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 176 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 136 فلسفه…

  • دانلود مقاله حسابداری صنعتی

    دانلود مقاله حسابداری صنعتی دانلود دانلود مقاله حسابداری صنعتی دسته: حسابداری بازدید: 9 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 38 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 71 حسابداری صنعتی حوزه ای از حسابداری است كه با هزینه یابی محصول سر كار دارد…

  • نقشه آبراهه های حوضه آبریز اردستان ، ریگ زرین و سیاه کوه

    نقشه آبراهه های حوضه آبریز اردستان ، ریگ زرین و سیاه کوه دانلود نقشه آبراهه های حوضه آبریز اردستان ، ریگ زرین و سیاه کوه دسته: جغرافیا بازدید: 5 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 956 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • پاورپوینت سازمانها به عنوان سیستم طبیعی

    پاورپوینت سازمانها به عنوان سیستم طبیعی دانلود پاورپوینت سازمانها به عنوان سیستم طبیعی دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت سازمانها به عنوان سیستم طبیعی، در حجم 59 اسلاید.بخشی از متن:سازمان گروههایی هستند که به منظور…

  • علل مرگ و میر و دلایل پس زدن کلیه پس از پیوند

    علل مرگ و میر و دلایل پس زدن کلیه پس از پیوند دانلود علل مرگ و میر و دلایل پس زدن کلیه پس از پیوندتمام دلایل اصلی و فرعی پس زدن کلیه و مرگ و میر بیماران گیرنده پیوند و…

  • پروژه رشته روانشناسی - افسردگي در زنان

    پروژه رشته روانشناسی - افسردگي در زنان دانلود فصل كليات....................................................................................................................... 1 فصل دوم: افسردگي افسردگي ........................................................................................................................... 7 تاريخچه افسردگي ............................................................................................................. 7علل افسردگي .................................................................................................................... 8افسردگي در زنان .............................................................................................................. 11نشانه هاي بيماري ............................................................................................................. 12 فصل سوم : افسردگي در سنين مختلف افسردگي در دوره…

  • سیستم تعلیق خودرو

    سیستم تعلیق خودرو دانلود از هنگامی که خودروسازان به فناوری موتورهای احتراق داخلی دست پیدا كردند، طراحان خودرو به طراحي سیستمهاي تعلیقي كه بر اساس نوع كاربري خودروبتواندانتظارات مشتريان را پاسخ گوباشد توجه ويژه نمودند ، امروزه راحتی سرنشینان مهم…

  • پاورپوینت فصل دهم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی رابینز

    پاورپوینت فصل دهم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی رابینز دانلود پاورپوینت فصل دهم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی رابینز دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت آماده فصل دهم کتاب تک جلدی مبانی رفتار سازمانی…