بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

دانلود

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

 

چکیده:

شروع یادگیری سازمانی مرهون توسعه تجمعی در تئوری های مختلف مدیریت مانند آدام اسمیت، تیلور، منحنی یادگیری و غیره است (Templeton et al., 2002). مفهوم یادگیری سازمانی به سال 1900 میلادی هنگامی که فردریک تیلور  موضوع انتقال یادگیری به دیگر کارکنان را برای افزایش کارایی و بهبود سازمان مطرح کرد، برمی گردد (Yeung et al., 1992: 21). اما ریچارد سیرت  و جیمز مارچ  اولین کسانی بودند که در سال 1963 دو واژه یادگیری و سازمان را به هم متصل نموده و یادگیری را به عنوان یک پدیده سازمانی در ادبیات معرفی کردند (Templeton et al., 2002). درطی 40 سال گذشته جریانهای متعدد تحقیقاتی برای شفاف سازی مفهوم یادگیری سازمانی به وجود آمده است. این تحقیقات عمدتا متمرکز برمفهومی کردن، مدیریت، توسعه و به کارگیری یادگیری سازمانی بوده است(Templeton et al., 2002). اما با این وجود هنوز یک توافق کلی درباره مفهوم، تعریف و تئوری های یادگیری سازمانی به وجود نیامده و دانش در این حوزه نیاز یه گسترش دارد (Yeung et al., 1999). 

 

رسیدن به یک توافق مشترک و واحد درباره تعریف یادگیری سازمانی مشکل است، زیرا اولا یادگیری سازمانی یک مفهوم چند دیسیپلینی است و از دیسیپلین های مختلفی مانند جامعه شناسی، اقتصاد صنعتی، کسب و کار، مدیریت و نوآوری تاثیر پذیرفته است (Templeton et al., 2002). ثانیا به کارگیری یادگیری سازمانی در حوزه های مختلف مانند پردازش اطلاعات، نوآوری محصول، تحول سازمانی، فرهنگ، پیاده سازی استراتژی، کیفیت و مواردی ازاین قبیل باعث شده است تا هر یک از محققان، یادگیری سازمانی را از زاویه دید خود تعریف و تفسیر نمایند(Crossan et al., 1999; Yeung et al., 1999). ثالثا در حوزه یادگیری سازمانی درباره سطح تحلیل توافق وجود ندارد (Templeton et al., 2002) و هنوز یکی از موضوعهای مهم و بحث انگیز اختلاف نظر درباره نقش افراد دریادگیری سازمانی است (Lahteenmaki et al., 2001; Bent et hal., 1999).

 

 

 

کلمات کلیدی:

یادگیری سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی

موانع و عوامل تاثیرگذار

 

 

مقدمه:

یادگیری سازمانی درطی 401 سال حیات علمی خویش دستخوش جریانهای مختلف تحقیق بوده است و مکاتب مختلف مدیریت براساس دیدگاههای خود یادگیری سازمانی را از زاویه خاصی توسعه داده اند. با این وجود به نظر می رسد تحقیقات متعددی که برای مفهوم سازی یادگیری سازمانی انجام شده است در قالب سه جریان اصلی تحقیق قرار گیرند. این سه جریان عبارتتند از: 1)توسعه مفهوم یادگیری فردی 2) توسعه مفهوم یادگیری در سطح سازمان 3) شرایط و ویژگی هایی که باعث تسهیل یادگیری و یا مانع از یادگیری در سطح فرد و سازمان می شود.

 

نظریه پایه در جریان اول دیسیپلین روانشناختی است. در این جریان محققان براساس مبانی و مفاهیم روانشناختی فرایند یادگیری فردی را تبیین نموده اند(Lahteenmaki et al., 2001). از مهم ترین مدل های این گروه می توان به مدل یادگیری تجربی  کلب ، مدل یادگیری حلقه اول و دوم  آرجریس  ومدل نردبان استنتاج سنگه  اشاره کرد.

جریان دوم تحقیق به دنبال شناسایی فرایند یادگیری درسطح سازمان است. سوال های اصلی در این گروه شناسایی فرایند تبدیل یادگیری فردی به یادگیری سازمانی و هم چنین فرایند نهادینه کردن یادگیری درسازمان می باشد(Lahteenmaki et al., 2001). از مهم ترین مدل های ارائه شده در جریان دوم مدل تبدیل یادگیری فردی به یادگیری سازمانی کیم(Kim, 1993) و تئوری هدبرگ است.

 

جریان سوم تحقیق مربوط به شرایط و ویژگی هایی است که باعث تسریع یا مانع یادگیری می شوند. کلیه تحقیقات که شرایط و موانع یادگیری در سازمان ها را بررسی می کنند حول مفهوم سازمان یادگیرنده قرار می گیرند. یکی از سوالات مهم در این جریان تحقیق شیوه تبدیل سازمان به یک سازمان یادگیرنده است. برای این منظور ابزارها و تئوری های یادگیری ارائه شده اند که معروفترین آنها پنج فرمان سنگه (Senge et al., 1990)، مدل هفت مرحله ای گاروین  (Garvin, 2000 cited by Paton and McCalman, 2000: 213) و مدل خلق دانش نوناکا (Nonaka, 1995) است.

 

 

 

فهرست مطالب 

 مقدمه      

 بیان مسئله 

 اهمیت موضوع تحقیق 

 ضرورت انجام تحقیق 

 اهداف پژوهش

 فرضیه های پژوهش

 روش انجام پژوهش

 قلمرو تحقیق

 جامعه آماری تحقیق

 نمونه آماری 

 روشهای نمونه گیری

 روش تجزیه و تحلیل داده ها

 روشهای مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها

 متغیرهای تحقیق

 تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق

 زمان بندی پروژه

 

 یادگیری سازمانی 

 توپولوژی رویكردهای مطالعه در حوزه یادگیری سازمانی

 یادگیری فردی

 یادگیری سازمانی

 مهارت های یادگیری

                             تفكر سیستمی

                                مدلهای ذهنی

                              شایستگی شخصی

                               یادگیری خود هدایتی

                               گفتمان

 سازمان یادگیرنده

 قابلیت یادگیری

 معماری سازمان یادگیرنده

 ابزارها؛ تئوری ها و مدل های سازمان یادگیرنده

موانع یادگیری

                 اطلاعات اریب

                  خطا در تفسیر

                  ناتوانی در اقدام

                  ناتوانی كوری

                   ناتوانی حل سرانگشتی مسائل

                    ناتوانی فقدان تنوع

                   ناتوانی همبستگی قوی

                  ناتوانی معلولیت

                    ناتوانی یادگیری خرافی

                   ناتوانی انتشار ناكارامد

سبكهای یادگیری

 مولفه های یادگیری سازمانی

تشریح مولفه های یادگیری سازمانی مورد استفاده درتحقیق براساس مدل دیانی

 جمع بندی یادگیری سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی

  مقدمه (تعاریف و تاریخچه 

 انواع رفتار شهروندی

 ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 

                    فداكاری

                    توجه و  احترام

                    وظیفه‌شناسی

                   پایداری یا تحمل پذیری

                    مشاركت مدنی 

 عوامل تاثیرگذار بر رفتارشهروندی سازمانی

 چگونه رفتار شهروندی بر عمکرد سازمان تاثیر می گذارد؟

 سرمایه اجتماعی به عنوان مزیت رقابتی

               ابعاد سرمایه اجتماعی

                                 بعد ساختاری سرمایه اجتماعی

                                بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی

                                بعد شناختی سرمایه اجتماعی

                الگوی ارتباط رفتارشهروندی و توسعه سرمایه اجتماعی و تاثیر آن در عملکرد سازمانی

 عواملی كه شهروندی كاركنان را ارتقاء و پرورش می‌‌دهند:

                      رضایت شغلی

                     رهبری تحول آفرین

                      درگیری شغلی و شغل‌ها و مأموریتهای جذاب 

                      حمایت سازمانی

                      عدالت سازمانی 

                     خصوصیات و خصلت‌های شخصی كاركنان

 سیاست و اقدامات سازمانی كه رفتار شهروندی را تشویق و ترغیب می‌كنند

                   استخدام و جذب

                  آموزش و توسعه

                  ارزیابی عملكرد و جبران پرداخت

                   سیستم‌های غیر رسمی رفتار شهروندی را تشویق و ترغیب می‌كنند

                  پیوند و روابط بین فردگرایی, جمع‌گرایی و رفتار شهروندی سازمانی

 رفتارهای ضد شهروندی  و عوامل موثر بر آن

                   رفتارهای ضد شهروندی

                  عوامل تاثیر گذار بر رفتار ضد شهروندی در محیط های فروش

                                   عدالت سازمانی

                                  رقابت های درون موسسه

                                  استرس شغلی

                                  تناسب سازمانی

                                  حیطه كنترل

                                  درون گرائی

                                   خودكنترلی

 جنبه‌های منفی رفتار شهروندی (كنترل و مهار برخی از دامهای بالقوه رفتار شهروندی سازمانی

                   شهروندی و مدیریت تسخیر احساسات

                  هزینه‌های بالقوه رفتار شهروندی

                  شهروندی افزاینده (روز افزون

 روابط بین شهروندی عادی و رفتار شهروندی

 آیا شهروندان خوب عادی, شهروندان خوب سازمانی را بناء می‌كنند؟ 

 بررسی ارتباط میان یادگیری سازمانی و رفتار شهروند سازمانی  

 پیشینه تحقیق

منابع

  • روشهای تحلیل و ارزیابی ریسک

    روشهای تحلیل و ارزیابی ریسک دانلود روشهای تحلیل و ارزیابی ریسک دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق درس تحلیل ریسک و قابلیت اطمینان رشته مهندسی صنایع با عنوان روشهای تحلیل و ارزیابی ریسک، در…

  • دانلود پاورپوینت درمان انواع بیماری ها با طب ایرانی اسلامی

    دانلود پاورپوینت درمان انواع بیماری ها با طب ایرانی اسلامی دانلود لیست داروهای طب اسلامی، کاربرد و روش مصرف (به صورت تفکیک شده و اسلاید به اسلاید)تعداد اسلاید : 58  که در مجموعه اسلاید ها 98 دارو مورد بررسی قرار…

  • گزارش كارآموزي پروژه مسکونی 416 واحدی

    گزارش كارآموزي پروژه مسکونی 416 واحدی دانلود بخشی از متن:در حال حاضر پروژة كارآموزي موردنظر مربوط به پروژه 416 واحد مسكوني سامان II مي‌باشد كه از لحاظ سازه‌اي اسكلت آن از نوع اسكلت بتني و سقف از جنس تيرچه بلوك…

  • پایانامه آهنگری

    پایانامه آهنگری دانلود پایانامه آهنگری دسته: مکانیک بازدید: 3 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 5030 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 111 پایانامه آهنگری فصل اول فورجینگ وخواص متالوژیكی 11 مقدمهسیلان و تغییر شكل در فرآیند فورج 12 هدف از فورجینگ…

  • پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس دوازدهم مبحث جنگل مطالعه آموزگار

    پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس دوازدهم مبحث جنگل مطالعه آموزگار دانلود دانلود پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس دوازدهم مبحث جنگل مطالعه آموزگار در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت دومین جلسه کمیسیون توسعه برنامه ها

    پاورپوینت دومین جلسه کمیسیون توسعه برنامه ها دانلود دانلود پاورپوینت دومین جلسه کمیسیون توسعه برنامه ها جهت رشته گوناگون در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مقدمه:   يكي از…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری داوری

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری داوری دانلود فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 45 فصل دوم مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن منابع فارسی…

  • طرح برچسب شیره خرما به صورت لایه باز (قالب دار)

    طرح برچسب شیره خرما به صورت لایه باز (قالب دار) دانلود طرح برچسب شیره خرما به صورت لایه باز (قالب دار) دسته بندي : وب و برنامه نویسی » فتوشاپ جزئیات و دریافت توضیحات:طرح لایه باز برچسب شیره خرما در…

  • پروژه آبنما در طراحي پارك و باغهاي ايراني

    پروژه آبنما در طراحي پارك و باغهاي ايراني دانلود آبنما در طراحي پارك و باغهاي ايراني:آب نما و استخر در باغ‌هاي ايران يكي از ضروري‌ترين عناصر ايجاد باغ بوده است. استخر باغ‌هاي قديمي داراي عمق زياد و چندين فواره بوده‌اند…

  • محور1

    محور1 دانلود فايل تكميل شده محور1 وبه صورتword   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: استلزامات

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش شادمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش شادمانی دانلود شادمانی نوعی ارزشیابی مثبت است که فرد از خود وزندگی اش دارد (دانیر،2002) و مواردی از قبیل رضایت از زندگی، هیجان وخلق مثبت، فقدان افسردگی واضطراب را شامل می شود وجنبه های مختلف…

  • گزارش كارآموزي طراحی پست در شركت مشانير

    گزارش كارآموزي طراحی پست در شركت مشانير دانلود بخشی از متن:شركت مشاورين مهندسي برق مشانير وابسته به وزارت انرژي در سال 1349 تاسيس گرديده و هدف از فعاليتهاي شركت عبارت است از: خدمات مشاور مهندسي در زمينه سدسازي، توليد نيروي…

  • رابطه تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی

    رابطه تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی دانلود مقاله رابطه تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی در بین معلمان دبستان های شهر کاشانخلاصه: پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه بین متغیر های تعهد سازمانی و فرسودگی شغلی در معلمان مدارس ابتدایی شهر…

  • پاورپوینت کاربردهای فناوری نانو در محیط زیست و انرژی های نو

    پاورپوینت کاربردهای فناوری نانو در محیط زیست و انرژی های نو دانلود پاورپوینت کاربردهای فناوری نانو در محیط زیست و انرژی های نو دسته بندي : علوم پایه » محیط زیست جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت کاربردهای فناوری نانو در محیط…

  • دانلود پاورپوینت مدیریت و کارآفرینی ( فصل اول کتاب مبانی سازمان و مدیریت رضائیان)

    دانلود پاورپوینت مدیریت و کارآفرینی ( فصل اول کتاب مبانی سازمان و مدیریت رضائیان) دانلود دانلود پاورپوینت مدیریت و کارآفرینی ( فصل اول کتاب مبانی سازمان و مدیریت رضائیان) دسته: مدیریت بازدید: 9 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 457…

  • مقاله کودکان اوتیسم

    مقاله کودکان اوتیسم دانلود مقدمه:اوتيسم را بيشتر مي توان يک اختلال نورولوژيکي که خودش را در سالهاي اوليه کودکي (3 سال آغازين کودکي) نمايان  مي کند،  معرفي نمود. اين اختلال در بيماران اوتيستيک باعث مي شود که مغز نتواند در…

  • بررسی شکست تحصیلی و خسارت های ناشی از آن

    بررسی شکست تحصیلی و خسارت های ناشی از آن دانلود مقدمه:شکست  تحصیلی و خسارتهای ناشی از آن یکی از نقایص آموزشی بسیاری از کشورهای جهان سوم، و از آن جمله کشور ایران است.کودکان ما  ارزشمندترین سرمایه جامعه، ظریف ترین و…

  • دانلود مبانی نظری انواع نظام های اقتصادی

    دانلود مبانی نظری انواع نظام های اقتصادی دانلود  فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 92 فصل دوم مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن منابع…

  • پاورپوینت شهید بابایی

    پاورپوینت شهید بابایی دانلود بابایی در سال ۱۳۴۹، برای گذراندن دوره خلبانی به آمریکا رفت و پس از بازگشت با ورود هواپیماهای پیشرفته اف - ۱۴ به نیروی هوایی، وی که جزء خلبان‌های تیزهوش و ماهر در پرواز با هواپیمای…

  • پاورپوینت معماری دیکانستراکشن یا ساختار شکن

    پاورپوینت معماری دیکانستراکشن یا ساختار شکن دانلود دانلود پاورپوینت معماری دیکانستراکشن جهت رشته معماری در 28 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       معماری دی کانستراکش یا ساختار شکن اصول و…

  • پاورپوینت بررسی تاثیر مناطق آموزشی بر ترافیک ( مطالعه موردی تهران )

    پاورپوینت بررسی تاثیر مناطق آموزشی بر ترافیک ( مطالعه موردی تهران ) دانلود پاورپوینت بررسی تاثیر مناطق آموزشی بر ترافیک ( مطالعه موردی تهران ) دسته بندي : فنی و مهندسی » حمل و نقل جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت بررسی…

  • دانلود پاورپوینت آنالیز و موازنه انرژی در سیستم های باز

    دانلود پاورپوینت آنالیز و موازنه انرژی در سیستم های باز دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت آنالیز و موازنه انرژی در سیستم های بازفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 30پاورپوینت کامل و آماده ارائه ‌چکیده محتوای فایل  فهرست مطالب:مسایل عمدهشکلهای انرژیموازنه انرژی در سیستمهای…

  • تحقیق، پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد تعهد سازماني و سلامت سازماني

    تحقیق، پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد تعهد سازماني و سلامت سازماني دانلود       فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 50 مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن پیشینه تحقیق کامل…

  • پاورپوینت بررسی الگوها و روش های تدریس و مفهوم آن

    پاورپوینت بررسی الگوها و روش های تدریس و مفهوم آن دانلود دانلود پاورپوینت بررسی الگوها و روش های تدریس و مفهوم آن جهت رشته روانشناسی در قالب 78 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • مقاله در مورد ضمانتنامه های بانکی

    مقاله در مورد ضمانتنامه های بانکی دانلود مقاله در مورد ضمانتنامه های بانکی دسته: حسابداری بازدید: 4 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل: 541 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 21 در تجارت بین المللی، برای خرید کالا یا خدمات، اغلب ارزیابی…

  • چگونگی نوشتن مقالات ISI

    چگونگی نوشتن مقالات ISI دانلود   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: چگونگی نوشتن مقالات ISI

  • ITS IMPACT ON DEVELOPING WHOLE LANGUGE INQUIRY BY IRANIAN EAP UNIVERSITY STUDENTS

    ITS IMPACT ON DEVELOPING WHOLE LANGUGE INQUIRY BY IRANIAN EAP UNIVERSITY STUDENTS دانلود   پایان نامه کارشناسی ارشد زبان و ادبیات انگلیسی با عنوان CRITICAL THINKING: ITS IMPACT ON DEVELOPING WHOLE LANGUGE INQUIRY BY IRANIAN EAP UNIVERSITY STUDENTS    …

  • تحقیق رشته شیمی - کنترل کننده های صنعتی فيلدباس

    تحقیق رشته شیمی - کنترل کننده های صنعتی فيلدباس دانلود مقدمه سیر تکامل سیستمهای کنترلی معرفي سيستم كنترل  Fieldbus معرفي دو استراتژي Field bus و DCS سيستم كنترل توزيع يافته (DCS) مدل مرجع (( OSI) Open system Interconnect) توپولوژيهاي فيلدباس…

  • پاورپوینت تفکر انتقادی و خلاقيت

    پاورپوینت تفکر انتقادی و خلاقيت دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع تفکر انتقادی و خلاقيت، در قالب  pptx و در 25 اسلاید، قابل ویرایش، شامل: تفکر انتقادی تعریف تفکر انتقادی ویژگی های تفکر  انتقادی اهمیت و ضرورت پرداختن به تفکر انتقادی…

  • پاورپوینت اقلیم در معماری اسلامی

    پاورپوینت اقلیم در معماری اسلامی دانلود دانلود پاورپوینت اقلیم در معماری اسلامی 29 اسلاید قابل ویرایش    پرداخت و دانلود برچسب ها: پاورپوینت اقلیم معماری اسلامی پاورپوینت اقلیم در معماری اسلامی دسته بندی: فنی و مهندسی » معماری تعداد مشاهده:…

  • آموزش و پرورش و تاثیر بر روی نوجوانان

    آموزش و پرورش و تاثیر بر روی نوجوانان دانلود   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: آموزش پرورش تاثیر روی نوجوانان

  • دانلود پاورپوینت فصل هشتم علوم تجربی پایه نهم - فشار و آثار آن

    دانلود پاورپوینت فصل هشتم علوم تجربی پایه نهم - فشار و آثار آن دانلود دانلود پاورپوینت فصل هشتم علوم تجربی پایه نهم: فشار و آثار آن این پاورپوینت آموزشی، جذاب، قابل ویرایش، کاملا منطبق با کتب درسی و با تعداد…

  • دانلود فایل پیچ چهارسو سر خزینه ای 145

    دانلود فایل پیچ چهارسو سر خزینه ای 145 دانلود دانلود فایل سه بعدی پیچ چهارسو سر خزینه ایقابل استفاده در کتیا و سالیدورکمورد نیاز مهندسان مکانیک و طراحانفرمت stpاستاندارد  DIN EN ISO 7046   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها:…

  • سمینار کاربرد امواج مافوق صوت (التراسونیک) در فرآیندهای نوین تولید

    سمینار کاربرد امواج مافوق صوت (التراسونیک) در فرآیندهای نوین تولید دانلود سمینار کاربرد امواج مافوق صوت (التراسونیک) در فرآیندهای نوین تولید دسته: مکانیک بازدید: 11 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل: 2220 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 در فایل قرار…

  • پاورپوینت آموزش تدریس حرف ف

    پاورپوینت آموزش تدریس حرف ف دانلود دانلود پاورپوینت آموزش تدریس حرف ف به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       این پاورپوینت به طرح…